一、概述

欢迎您使用山东公共文化云平台及相关服务。

山东公共文化云（以下或称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将尊重并保护您的隐私。我们将通过本政策向您说明山东公共文化云网站及相关服务会如何收集、存储、保护、使用以及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，我们如何为您提供访问、更新、管理您的信息服务。

我们建议您根据以下索引仔细阅读本政策内容，进一步了解本政策的具体约定：

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集您的个人信息

2. 我们如何使用您的个人信息

3. 我们如何使用Cookie和同类技术

4. 我们如何储存您的个人信息

5. 我们如何保护您的个人信息的安全

6. 您如何管理自己的个人信息

7. 如何联系我们

8. 隐私政策的修订

 我们非常重视用户个人信息的保护，在您使用我们提供的服务时，您将被视为同意我们按照在我们平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。我们希望通过隐私权政策向您清楚地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。

本文档所指个人信息是指以电子或者其他方式记录得能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

根据有关法律法规要求，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。我们特此通过本隐私权政策明确向您告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果。如果您不同意本隐私权政策任何内容，您应立即停止使用我们平台服务。当您使用我们平台提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私权政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。

如您对本隐私权政策有任何疑问或对您的个人信息保护有任何投诉，您可以通过我们平台公布的联系方式与我们联系。

二、隐私政策

（一）适用范围

为向用户提供更好、更优、更个性化的服务是我们坚持不懈的追求，也希望我们可以更有效、方便地为您提供服务。本隐私权政策适用于我们平台提供的所有服务，您访问我们平台及未设独立隐私权政策的我们平台网站、服务器及/或登录相关客户端使用我们平台提供的服务，均适用本隐私权政策。

本隐私权政策适用于我们平台提供的所有服务，您访问我们平台网站及/或登录相关客户端使用我们平台提供的服务，均适用本隐私权政策。

需要特别说明的是，本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时（如第三方支付渠道），您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私权政策，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

我们将严格遵守法律法规规定，基于合法、合理正当和诚实信用必要的法定原则妥善处理或使用您的个人信息。

（二）我们如何收集您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

依据相关法律及规定请参考《网络安全法》及《关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》，我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

1．您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现免费在线预约订票所必需的功能及保障所必需的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

(1) 实现（免费）在线预约订票所必需的功能

①　账号注册、登录与验证

当您在我们平台创建账户时，您必须至少向我们提供电话号码等信息，并创建密码。 您在使用我们平台时，需要根据服务的内容，选择填写及/或提交服务所必需的信息，可能包括您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓、护照名、护照号码、电话号码、电子邮箱、地址及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码等）。如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息，如使用对公业务，还需要提供单位的营业执照等其他资料。

您使用我们平台服务时所储存的信息。

此外，我们会收集您在使用我们服务时提供的内容信息。例如您在我们平台发布的信息， 我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

②　内容资源及服务信息展示和搜索

为了向您展示内容资源或者服务，我们遵循用户同意隐私政策后再申请获取用户个人信息及权限原则，当您同意后，我们才会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、ANDROID ID、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的MAC地址,ANDROID ID、GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。

为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的内容资源、关注的师资、活动预约等服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、 活动预约信息，并根据这些信息进行数据分析、预测您的偏好特征，在山东公共文化云服务或者其他第三方应用中向您推送您可能感兴趣的公共文化服务内容。

如您需修改向您展示的内容或服务排序其他内容，可通过以下方式实现：

1）如您不想接收资源列表页为您综合推荐的公共文化服务内容，可以选择按更新时间、按热度或者其他页面可选的维度接收相应的结果展示；

2）如您不想接收APP发送的消息通知，可以通过移动端APP“消息中心-消息设置”设置；

3）我们的服务内容主要为公共文化领域艺术普及知识，无商业广告，无商业消息推送；

2．保障活动预约安全所必需的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、 IP地址、位置信息、 常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、 电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对山东公共文化云系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用山东公共文化云服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

3．您可自主选择提供的个人信息的情形

依据相关法律及规定请参考《网络安全法》及《关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》，为使提升您在平台上的使用体验，我们在扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上信息浏览、活动预约等所有服务内容，但您可能无法使用为您带来在预约某活动或活动室时需要重复填写一些信息。 

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

4．我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的山东公共文化云账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。

依据相关法律及规定请参考《网络安全法》及《关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》，我们遵循用户同意隐私政策后再申请获取用户个人信息及权限原则，当您同意后，我们可会在后台状态下获取了用户的“[TBS腾讯浏览服务、腾讯浏览服务、腾讯X5浏览器、腾讯浏览器]SDK在后台获取IMSI,MAC”信息，未获得用户同意则停止在后台收集用户个人信息。

单独的设备信息是无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将设备信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。

您通过我们的内容上传服务所上传的内容所包含的信息，例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。与此同时，为提高您使用我们平台提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

3) 来自第三方的信息。

为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我们的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，向我们分享您的个人信息。

您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：

a) 您在使用我们平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；

b) 违反法律规定或违反我们规则行为及我们已对您采取的措施；

c) 应法律法规要求需披露的个人信息；

d) 紧急情况下，为维护用户及公众的利益；

e) 您已自行在网络上公开的信息或者其他已合法公开的个人信息。

（三）我们如何使用您的个人信息

国家云应用未使用定向推送/广告精准营销功能，因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

1)  向您提供您使用的各项服务，并设计、维护、改进这些服务。

2)  我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。

3)  我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来，用于为了给您提供更加个性化的服务使用，例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。

4)  让您参与有关我们产品和服务的调查，或者促销及抽奖活动。

5)  经您许可的其他用途。

（四）我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们平台网站或使用我们平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们平台相关网站和使用我们平台提供的服务。

网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

（五）我们如何储存您的个人信息

我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们及（或）其关联单位的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或我们收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留你的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

（六）我们如何保护您的个人信息的安全

为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄露、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

在使用我们平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄漏，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。

未成年人保护：

我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

（七）您如何管理自己的信息

我们将按《中华人民共和国网络安全法》的要求，进行技术开发，通过提供便捷的方法，让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。例如您可以登录“我的账户”查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置，删除您的个人注册信息。

（八）如何联系我们

地 址: 山东省济南市历下区经十一路14号

电 话: 0531-82062501

（九）本隐私政策的修订

我们会不定期修改我们平台隐私政策，变更后的我们平台隐私政策将在修订生效前通过我们平台公告或以其他适当方式通知您，该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的我们平台隐私权政策的约束。